Politique de révocation
Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motifs. Le délai de rétractation sera de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers que vous désignez, qui n'est pas le transporteur, avez ou a possédé le dernier produit.
- Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (par exemple par courrier ou par e-mail) de votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de texte suivant pour la révocation, mais ce n'est pas obligatoire.
- Afin de maintenir la période de révocation, il vous suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de rétractation avant la fin de la période de révocation.
Notre adresse et email:
CBD Factum Ltd Clifton House Office 70 Fitzwilliam Street Lower Dublin 2 Ireland support@cbdfactum.com
Telefon: +49 (89) 24 88 06 81 Montag – Freitag: 10:00 – 16:00 Uhr
Conséquences de l'annulation
Si vous révoquez cet accord, nous vous paierons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard la plus avantageuse proposée par nous) dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu l'avis de révocation du présent contrat. Pour un tel remboursement, nous utilisons le même paiement que vous avez utilisé dans la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement; En aucun cas, ces frais de remboursement ne vous seront facturés. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez prouvé que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner les marchandises immédiatement ou en tout cas au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de la révocation du présent contrat. Le délai est respecté lorsque vous envoyez la marchandise avant la fin du délai de 14 jours.
Vous ne serez responsable de toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est imputable à une manutention qui n'est pas nécessaire aux fins du contrôle de la qualité, des caractéristiques et du fonctionnement de la marchandise.
Le droit de rétractation n'existe pas dans le cas de contrats de vente à distance pour la livraison de biens qui sont fabriqués selon les spécifications du client ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels. Produits sur mesure ou qui ne conviennent pas à un retour en raison de leur nature ou qui peuvent s'abîmer rapidement ou dont la date d'expiration serait dépassée.
En outre, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de livraison de marchandises scellées, qui ne sont pas aptes au retour pour des raisons de santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison.
Accord de coût
Si vous exercez votre droit de rétractation, vous devez supporter les frais habituels du retour.
Contact
Veuillez nous contacter avant d'envoyer un retour par e-mail.
| Modèle de formulaire de rétractation |
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CBD Factum Ltd. |
| Je révoque par la présente le contrat que j'ai conclu pour l'achat des biens suivants |
| Numéro de commande |
| Date de réception |
| Nom du consommateur |
| Date |
| Signature du consommateur (uniquement lorsqu'il est retourné sous forme de scan) |
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